Byens beste boller

 

 
 

Nå tror du kanskje at du har funnet en oppskrift på gode boller? Da må jeg skuffe deg. Dette er en liten historie om ledelse.
En historie som kanskje kan inspirere deg til å tenke over hvorfor du leder, og hvorfor du leder som du gjør.
 


 
Tenk deg at du har lært å bake boller av din mor. Bollene dine er så gode at familie og venner elsker dem. Henrykt over alle gode tilbakemeldinger, begynner en følelse å spire inni deg. En vakker dag velger du å slutte i jobben din for å bake på heltid. Drømmen din er å bake byens beste boller.
 
Du starter opp for deg selv, og du begynner å bake. Du trenger kunder, og du snakker med naboer, onkler og tanter, venner og gamle kollegaer. Alle vil deg vel, og bollene går unna, nært sagt som varmt hvetebrød. Du elsker jobben din, og folk elsker bollene dine. Du står opp hver morgen og gleder deg.
 
– I dag skal jeg gjøre mange glade med bollene mine!
Du er i ferd med å oppnå drømmen. Du er i ferd med å lage byens beste boller.
 
Etter hvert begynner flere å få øynene opp for bollene dine. Bedrifter begynner å ta kontakt. De vil veldig gjerne ha faste leveringer. Et selskap vil ha 100 boller hver fredag, og et annet vil ha 200 boller levert til lunch hver dag. Det blir bare mer og mer, og du baker og baker. Du står opp tidligere og tidligere for å bli ferdig, men du elsker fortsatt jobben din. Det er uaktuelt å slurve for å bli fortere ferdig. Du lager tross alt byens beste boller, og det krever at du passer godt på alt som må gjøres. Dessuten skal bollene leveres rykende ferske når kundene har bedt om det. Det er i grunnen det som tar mest tid.
 
Nå selger du så mange boller at du ikke rekker over det lenger. Du har ikke noe annet valg enn å få hjelp. Så du ansetter 2 medarbeidere. Den ene skal være med å bake, mens den andre skal kjøre ut varene og ellers holde det rent og pent i lokalet. Selv må du jobbe mer med salg og regnskap, i tillegg til bakingen.
 
Bakeriet ditt går så det suser. Du og dine ansatte leverer byens beste boller. Dere er stolte.
 
Men så en dag får du en lite hyggelig tilbakemelding fra en kunde.
– “Bollene dine er ikke like gode som før. Det er som om noe mangler.”
 
Kort tid etter hører du en annen kunde klage.
– “Du, de bollene dine kommer altfor sent. Vi vil jo ha dem til lunch.”
 
Du blir skuffet. Blant alle de fornøyde kundene, kommer det stadig flere kritiske tilbakemeldinger fra misfornøyde kunder. Du kjenner frykten for at omdømmet ditt skal slå sprekker. Du skal jo levere byens beste boller, hva har skjedd?
 
Du snur deg mot dine 2 ansatte. Du hadde ikke tid til å lage alle bollene selv, og nå har du ansatte som skal hjelpe deg. Du vil at de skal lage akkurat like gode boller som det du gjør selv, og de skal levere dem til rett tid, akkurat slik du gjorde da du var alene. De 2 ansatte ser forundret på deg.
 
Du innser at du ikke har forklart tydelig nok hva som forventes av dem. Byens beste boller krever at det er god kontroll på alt som må gjøres. Det er ikke bare å blande sammen noen ingredienser på slump og håpe på det beste. Ingen vet det bedre enn deg. Det må veies og måles, det må heves og trilles. Riktig temperatur for ikke å drepe gjæren, og passe tid i ovnen for å få den riktige fargen. Det må planlegges, sånn at kundene får levert rykende ferske boller til rett tid. Å bake byens beste boller er krevende, og nå klager kundene.
 
Tanken bak ansettelsene, er å få noen som kan hjelpe til med å levere produktet. En forutsetning er selvfølgelig at de som hjelper deg forstår og leverer samme kvalitet som om du skulle gjort det selv, og det gjør de ikke uten din hjelp. Husk at det ikke er hvilke som helst boller, det er byens beste. Du må lære dem å bake, slik du lærte å bake av moren din. Når de ansatte har lært, må du huske å kontrollere. Smaker du på en bolle før resten sendes ut til kunden, vet du om kvaliteten er som den skal være. Er kvaliteten god, må du rose dine ansatte og dele opplevelsen av suksess med dem. Er kvaliteten for dårlig, må du hjelpe dem til å lykkes bedre neste gang. Du må legge til rette og vise dem kunstene. Du må finne metoder som motiverer dem. La være å kjefte. Få mel på hendene og brett opp ermene. Vær en leder som deltar, ikke en sjef som roper.
 
Tenk deg at du fortsatt leverer byens beste boller, og at du søker etter flere nye medarbeidere. Du lykkes som gründer. Du lykkes som leder. Kanskje neste mål er landets beste boller?
 
Et godt valg i hverdagen er å huske at ledelse dreier seg om å få hjelp. Du får bare hjelp hvis du oppfører deg godt og deler suksessen.
 
Lykke til!
 
 

 
 


Lik min Facebook side og bli oppdatert på nye blogginnlegg.
 

 
hits

48 thoughts on “Byens beste boller”

  1. I’m not sure exactly why but this website is loading extremely slow for me.
    Is anyone else having this problem or is it a problem on my end?
    I’ll check back later on and see if the problem still exists.

  2. Hello there I am so excited I found your blog page, I really found you by error, while I was browsing
    on Yahoo for something else, Regardless I am here now and would just like
    to say thank you for a tremendous post and a all round
    interesting blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse
    it all at the moment but I have book-marked it and also added your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the awesome jo.

  3. Howdy! Someone in my Facebook group shared this site with us so I came to take a look.
    I’m definitely loving the information. I’m book-marking and
    will be tweeting this to my followers! Fantastic blog and
    outstanding style and design.

  4. I simply want to mention I am new to weblog and definitely savored you’re blog. Very likely I’m planning to bookmark your site . You absolutely come with exceptional well written articles. Many thanks for sharing your web site.

  5. A fascinating discussion is worth comment. I do think that you should publish more about this topic, it may not be a taboo matter but typically folks don’t talk about these issues.

    To the next! Many thanks!!

  6. I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog
    and was curious what all is needed to get setup?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
    I’m not very internet smart so I’m not 100% sure. Any recommendations or advice would be greatly appreciated.
    Many thanks

  7. I enjoy you because of all of the labor on this web site. My mother really loves participating in investigations and it’s easy to see why. My partner and i notice all concerning the compelling medium you create both useful and interesting tips on your website and invigorate contribution from people on the situation then my child is without a doubt learning a whole lot. Enjoy the remaining portion of the year. You are always performing a pretty cool job.

  8. Hello There. I discovered your blog using msn. That is an extremely neatly written article. I will make sure to bookmark it and come back to read more of your useful info. Thank you for the post. I will certainly comeback.

  9. I’ve been absent for a while, but now I remember why I used to love this site. Thanks, I will try and check back more frequently. How frequently you update your site?

  10. Just wish to say your article is as astonishing. The clearness for your publish is just excellent and that i can suppose you’re a professional on this subject. Well together with your permission allow me to clutch your feed to stay updated with impending post. Thanks a million and please carry on the gratifying work.

  11. I was suggested this blog by my cousin. I am not sure whether this post is written by him as no one else know such detailed about my trouble. You’re amazing! Thanks!

  12. Thanks for sharing excellent informations. Your site is very cool. I’m impressed by the details that you have on this site. It reveals how nicely you understand this subject. Bookmarked this web page, will come back for more articles. You, my pal, ROCK! I found simply the information I already searched all over the place and just couldn’t come across. What a perfect web site.

  13. Really excellent info can be found on web site. “Prayer is the wing wherewith the soul flies to heaven, and meditation the eye wherewith we see God.” by Ambrose of Milan.

  14. Great – I should definitely pronounce, impressed with your web site. I had no trouble navigating through all the tabs and related info ended up being truly simple to do to access. I recently found what I hoped for before you know it at all. Quite unusual. Is likely to appreciate it for those who add forums or anything, website theme . a tones way for your customer to communicate. Excellent task.

  15. Hiya very nice site!! Man .. Excellent .. Wonderful .. I will bookmark your website and take the feeds also…I’m happy to search out a lot of helpful info right here in the post, we’d like work out extra techniques on this regard, thank you for sharing.

  16. I haven’t checked in here for a while because I thought it was getting boring, but the last several posts are good quality so I guess I’ll add you back to my everyday bloglist. You deserve it my friend 🙂

  17. Great – I should definitely pronounce, impressed with your website. I had no trouble navigating through all tabs and related information ended up being truly simple to do to access. I recently found what I hoped for before you know it in the least. Quite unusual. Is likely to appreciate it for those who add forums or something, web site theme . a tones way for your client to communicate. Nice task.

  18. Great web site. Lots of useful info here. I’m sending it to some friends ans additionally sharing in delicious. And certainly, thank you for your sweat!

  19. you are really a good webmaster. The web site loading velocity is incredible. It kind of feels that you’re doing any unique trick. Moreover, The contents are masterwork. you’ve performed a fantastic activity in this topic!

  20. Pingback: best one
  21. Pingback: best car stereo
  22. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community. Your site provided us with valuable information to work on. You’ve done a formidable job and our entire community will be thankful to you.

  23. Thanks for all your work on this site. My mom takes pleasure in carrying out research and it’s really easy to understand why. Almost all hear all concerning the lively means you provide rewarding techniques by means of the web blog and as well improve participation from others about this concern so our own girl is always being taught a great deal. Take advantage of the remaining portion of the new year. You are doing a splendid job.

  24. Good write-up, I’m regular visitor of one’s website, maintain up the excellent operate, and It’s going to be a regular visitor for a long time.

  25. I got what you intend, thanks for putting up.Woh I am pleased to find this website through google. “Wisdom doesn’t necessarily come with age. Sometimes age just shows up by itself.” by Woodrow Wilson.

  26. Enjoyed looking at this, very good stuff, thanks . “Shared joys make a friend, not shared sufferings.” by Friedrich Wilhelm Nietzsche.

  27. I like this post, enjoyed this one thanks for putting up. “The reward for conformity was that everyone liked you except yourself.” by Rita Mae Brown.

  28. I precisely had to thank you so much once again. I do not know the things that I could possibly have carried out in the absence of the type of methods revealed by you concerning such a question. It previously was a real difficult issue in my position, but viewing a specialised manner you managed that took me to weep over contentment. Now i am happier for the assistance and wish you know what a great job that you’re doing instructing the others with the aid of your site. Probably you have never met any of us.

Leave a Reply

Your email address will not be published.